Körülmények

Általános szerződési feltételek az ügyféladatokkal

Tartalomjegyzék

1. Hatály
2. Szerződés megkötése
3. Elállási jog
4. Árak és fizetési feltételek
5. Szállítási és szállítási feltételek
6. A jogcím megőrzése
7. Felelősség a hibákért (garancia)
8. Speciális feltételek az áruk egyedi vevői specifikációi szerinti feldolgozásához
9. Alkalmazandó jog
10. Alternatív vitarendezés

1) Hatáskör

1.1 Az EBM COMMERCE - FZCO (a továbbiakban: „Eladó”) jelen Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: „ÁSZF”) vonatkoznak minden olyan áruszállítási szerződésre, amelyet a fogyasztó vagy vállalkozó (a továbbiakban: „Vásárló”) köt a Eladó az eladó által a webáruházában bemutatott árukkal kapcsolatban. Ellenkező megállapodás hiányában az ügyfél saját szerződési feltételeinek felvétele ellen tiltakozik.

1.2 Fogyasztó a jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenységének nem tulajdonítható.

1.3 Vállalkozó a jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében az a természetes vagy jogi személy, illetve cselekvőképes társaság, aki a jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenysége gyakorlása során jár el.

2) Szerződéskötés

2.1 Az eladó webáruházában található termékleírások nem jelentenek kötelező érvényű ajánlatot az eladó részéről, hanem a vásárló kötelező érvényű ajánlattételét szolgálják.

2.2 A vásárló az eladó online áruházába integrált online megrendelőlapon nyújthatja be az ajánlatot. A vásárló a kiválasztott áruk virtuális kosárba helyezését és az elektronikus rendelési folyamat lebonyolítását követően a rendelési folyamatot lezáró gombra kattintva jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot tesz a kosárban lévő árukra vonatkozóan.

2.3 Az eladó öt napon belül elfogadhatja az ügyfél ajánlatát,

• a vevőnek írásos rendelés-visszaigazolás vagy szöveges rendelés-visszaigazolás (fax vagy e-mail) elküldésével, amelynél a rendelési visszaigazolás ügyfél általi kézhezvétele a meghatározó, vagy
• a megrendelt áru vevőhöz való eljuttatásával, melynél az áru vevő általi átvétele a döntő, vagy
• azzal, hogy megkéri a vásárlót, hogy fizessen a rendelés leadása után.

Ha a fent említett alternatívák közül több is fennáll, a szerződés abban az időpontban jön létre, amikor a fent említett alternatívák egyike először jelentkezik. Az ajánlat elfogadásának határideje az ajánlat megküldését követő napon kezdődik és az ajánlat elküldését követő ötödik nap végén ér véget. Ha az eladó a vevő ajánlatát a fent említett határidőn belül nem fogadja el, ez az ajánlat elutasításának minősül, aminek következtében a vásárló szándéknyilatkozatához a továbbiakban nem kötődik.

2.4 Ha a PayPal által kínált fizetési módot választja, a fizetés a PayPal (Europe) S fizetési szolgáltatón keresztül történik.a r.l et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a továbbiakban: „PayPal”), a PayPal használati feltételeinek megfelelően, elérhető a következő címen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full  vagy - ha az ügyfél nem rendelkezik PayPal számlával - a PayPal számla nélküli fizetésre vonatkozó feltételek szerint, melyek megtekinthetők a https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full címen. Ha a vásárló a PayPal által kínált, az online rendelés során választható fizetési móddal fizet, az eladó a rendelési folyamatot lezáró gombra kattintáskor nyilatkozik a vevő ajánlatának elfogadásáról.

2.5 Ha az eladó online megrendelőlapján keresztül nyújt be ajánlatot, a szerződés szövegét az eladó a szerződés megkötése után elmenti és szöveges formában elküldi a vevőnek (pl. b E-mail, fax vagy levél). Az eladó a szerződés szövegét ezen túlmenően nem teszi elérhetővé. Ha a vásárló a megrendelésének elküldése előtt felhasználói fiókot létesített az eladó webáruházában, a rendelési adatok az eladó honlapján archiválásra kerülnek, és a vásárló jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül ingyenesen hozzáférhet a megfelelő adatok megadásával. bejelentkezesi adatok.

2.6 Mielőtt a megrendelést az eladó online megrendelőlapján keresztül leadja, a vásárló a képernyőn megjelenő információk figyelmes elolvasásával azonosíthatja az esetleges beviteli hibákat. A beviteli hibák jobb észlelésének hatékony technikai eszköze lehet a böngésző nagyítási funkciója, amely megnöveli a képernyőn megjelenő megjelenítést. Az elektronikus rendelési folyamat részeként a vásárló a szokásos billentyűzet- és egérfunkciók segítségével javíthatja beírásait, amíg a rendelési folyamatot lezáró gombra nem kattint.

2.7 A szerződés megkötéséhez csak a német nyelv áll rendelkezésre.

2.8 A rendelés feldolgozása és a kapcsolatfelvétel általában e-mailben és automatizált rendelésfeldolgozáson keresztül történik. A vásárlónak meg kell győződnie arról, hogy a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail címe helyes, hogy az eladó által küldött e-maileket erre a címre lehessen fogadni. Különösen a SPAM szűrők használatakor a vásárlónak gondoskodnia kell arról, hogy az eladó vagy az eladó által a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik fél által küldött összes e-mail kézbesíthető legyen.

3) Elállási jog

3.1 A fogyasztókat általában megilleti az elállási jog.

3.2 További információ az elállási jogról az eladó elállási nyilatkozatában található.

3.3 Az elállási jog nem illeti meg azokat a fogyasztókat, akik a szerződés megkötésének időpontjában nem tartoznak az Európai Unió tagállamaihoz, és akiknek kizárólagos lakóhelye és szállítási címe a szerződéskötés időpontjában az Európai Unión kívül található. szerződés megkötésre kerül.

4) Árak és fizetési feltételek

4.1 Hacsak az eladó termékleírásában másként nem szerepel, a feltüntetett árak teljes árak. A forgalmi adó nem szerepel, mert az eladó az UStG értelmében kisvállalkozás tulajdonos. Az esetlegesen felmerülő további szállítási és szállítási költségeket a mindenkori termékleírásban külön feltüntetjük.

4.2 Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítások esetén egyedi esetekben további költségek merülhetnek fel, amelyekért az eladó nem felelős, és amelyeket a vásárlónak kell viselnie. Ide tartoznak például a hitelintézeteken keresztül történő pénzátutalások költségei (pl.b Átutalási díjak, árfolyamdíjak) vagy behozatali vámok ill Adók (pl.b Feladatok). Ilyen költségek akkor is felmerülhetnek a pénzátutalással kapcsolatban, ha a szállítás nem az Európai Unión kívüli országba történik, hanem a vevő az Európai Unión kívüli országból fizet.

4.3 A fizetési mód(oka)t az eladó online boltjában közlik a vásárlóval.

4.4 Ha a „SOFORT” fizetési módot választja, a fizetés a SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (a továbbiakban „SOFORT”) fizetési szolgáltatón keresztül történik. Ahhoz, hogy a számla összegét a „SOFORT”-on keresztül kiegyenlíthesse, az ügyfélnek rendelkeznie kell a „SOFORT”-ban való részvételhez aktivált online bankszámlával, a fizetési folyamat során ennek megfelelően azonosítania kell magát, és meg kell erősítenie a „SOFORT”-nak szóló fizetési utasítást. A fizetési tranzakciót a „SOFORT” azonnal lebonyolítja, és az ügyfél bankszámláját megterheli. Az ügyfél a „SOFORT” fizetési módról további információkat az interneten találhat a https://www.klarna.com/sofort/  címen.

4.5 Ha a „Shopify Payments” fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módot választ, a fizetés a Stripe Payments Europe Ltd. fizetési szolgáltatón keresztül történik., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: Stripe). A Shopify Paymentsen keresztül kínált egyedi fizetési módokat az eladó online áruházában közlik a vásárlóval. A fizetések feldolgozásához a Stripe más fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet, amelyekhez adott esetben Különleges fizetési feltételek érvényesek, amelyeket az ügyfél elfogadhat. külön kiemeljük. A „Shopify Payments” szolgáltatással kapcsolatos további információk a következő címen érhetők el: https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.6 Ha a „Stripe” fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módot választ, a fizetés a Stripe Payments Europe Ltd. fizetési szolgáltatón keresztül történik., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: Stripe). A Stripe-on keresztül kínált egyedi fizetési módokat az eladó webáruházában közli a vásárlóval. A fizetések feldolgozásához a Stripe más fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet, amelyekhez adott esetben Különleges fizetési feltételek érvényesek, amelyeket az ügyfél elfogadhat. külön kiemeljük. A Stripe-ról további információk érhetők el online: https://stripe.com/de.

4.7 Ha a Stripe-on keresztül bankkártyás fizetési módot választ, a számla összege a szerződéskötéskor azonnal esedékes. A fizetés feldolgozása a Stripe Payments Europe Ltd. fizetési szolgáltatón keresztül történik., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: „Stripe”). A Stripe fenntartja a jogot, hogy hitelképességi ellenőrzést végezzen, és negatív hitelképességi ellenőrzés esetén elutasítsa ezt a fizetési módot.

4.8 Ha a „Klarna” fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módot választ, a fizetést a Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svédország (a továbbiakban „Klarna”) végzi. További információk és a Klarna szerződési feltételei az eladó fizetési tájékoztatójában találhatók, amely az alábbi internetes címen tekinthető meg:

https://www.pfoten-koenig.de/pages/zahlungsinformationen

5) Szállítási és szállítási feltételek

5.1 Ha az eladó felajánlja az áru kiszállítását, a kiszállítás az eladó által megadott szállítási területen belül történik a vásárló által megadott szállítási címre, eltérő megállapodás hiányában. A tranzakció lebonyolítása során az eladó rendelésfeldolgozásában megadott szállítási cím az irányadó.

5.2 Ha az áru kézbesítése olyan okokból meghiúsul, amelyekért a vevő felelős, a vásárló viseli az eladónál felmerülő ésszerű költségeket. Ez nem vonatkozik a szállítási költségekre, ha az ügyfél ténylegesen él elállási jogával. Ha a vevő ténylegesen él elállási jogával, a visszaküldés szállítási költségeire az eladó elállási feltételeiben foglalt rendelkezések vonatkoznak.

5.3 Ha a vevő vállalkozóként jár el, az eladott áruk véletlen elvesztésének és véletlen megromlásának kockázata a vevőre száll át, amint az eladó átadja a terméket a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy más személynek vagy intézménynek. a szállítás elvégzésére kijelölt. Ha a vevő fogyasztóként jár el, az eladott áruk véletlen elvesztésének és véletlen megromlásának kockázata általában csak akkor száll át, amikor az árut a vevőnek vagy az átvételre jogosult személynek átadják. Ettől eltérően az eladott áruk véletlen elvesztésének és véletlen megromlásának kockázata akár a fogyasztók számára is a vásárlóra száll át, mihelyt az eladó a terméket a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy az egyébként arra kijelölt személynek, intézménynek átadta. a fuvarozás lebonyolítása, ha a Megrendelő a szállítmányozót, a fuvarozót vagy a fuvarozás lebonyolítására kijelölt más személyt vagy intézményt bízza meg a fuvarozás lebonyolításával és az eladó ezt a személyt vagy intézményt korábban nem nevezte meg a megrendelőnek.

5.4 Az eladó fenntartja a jogot, hogy hibás vagy nem megfelelő önkiszállítás esetén elálljon a szerződéstől. Ez csak abban az esetben érvényes, ha a kézbesítés elmaradása nem az eladó hibájából következett be, és az eladó kellő körültekintéssel meghatározott fedezeti ügyletet kötött a szállítóval. Az eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz az áru beszerzése érdekében. Az áru hiánya vagy csak részleges elérhetősége esetén a vásárlót haladéktalanul értesítjük, és az ellenértéket azonnal visszatérítjük.

5.5 Az átvétel logisztikai okokból nem lehetséges.

6) A jogcím megtartása

Ha az eladó előleget fizet, a leszállított áru tulajdonjogát mindaddig fenntartja, amíg a vételár teljes összegét meg nem fizetik.

7) Felelősség a hibákért (garancia)

7.1 Ha a következő szabályzat másként nem rendelkezik, a törvényi hibafelelősségre vonatkozó rendelkezések érvényesek. Ettől eltérően az áruszállítási szerződésekre a következők vonatkoznak:

7.2 Ha az ügyfél vállalkozóként jár el,

• az eladó választhat a kiegészítő teljesítés típusa között;
• Új áruk esetén a hibák elévülési ideje az áru átadásától számított egy év;
• Használt áruk esetén a hibákból eredő jogok és igények kizártak;
• Az elévülés nem kezdődik újra, ha a hibafelelősség keretein belül csereszállításra kerül sor.

7.3 A fent szabályozott felelősségkorlátozások és a határidők lerövidítése nem érvényesek

• az ügyfél kártérítési és költségtérítési igénye esetén,
• ha az eladó csalárd módon eltitkolta a hibát,
• olyan árukra, amelyeket rendeltetésszerű használatuknak megfelelően használtak az épülethez, és amelyek annak hibáit okozták,
• egy lehetséges Az eladó meglévő kötelezettsége a digitális termékek frissítésére, a digitális elemeket tartalmazó áruszállítási szerződésekben.

7.4 Emellett vállalkozók számára a törvényi elévülési idők egy lehetséges a meglévő jogorvoslati jogok változatlanok maradnak.

7.5 Ha az ügyfél kereskedőként jár el, i.Sd A HGB 1. §-a értelmében a HGB 377. §-ának megfelelően a kivizsgálásra és a panaszok bejelentésére vonatkozó kereskedelmi kötelezettség terheli. Ha a vásárló az ott szabályozott bejelentési kötelezettségének nem tesz eleget, az árut jóváhagyottnak kell tekinteni.

7.6 Amennyiben a vásárló fogyasztóként jár el, felkérést kap, hogy a kézbesítőnél panaszt tegyen a nyilvánvaló szállítási sérüléssel kiszállított áru miatt, és erről értesítse az eladót. Ha a Vevő ennek nem tesz eleget, az nincs hatással jogi vagy szerződéses hibaigényeire.

8) Az áruk speciális vevői specifikációi szerinti feldolgozásának különleges feltételei

8.1 Ha az eladó a szerződés tartalma szerint nem csak az áru kiszállításával, hanem az árunak a vevő egyedi specifikációi szerinti feldolgozásával is tartozik, a vevő köteles az eladó számára minden szükséges tartalmat átadni. feldolgozása, például szövegek, képek vagy grafikák, az eladó által meghatározott fájlformátumban, Formázás, kép- és fájlméret biztosítása, valamint a szükséges használati jogok megadása. A tartalomhoz kapcsolódó jogok megszerzéséért és megszerzéséért kizárólag az ügyfél felelős. A Vevő kijelenti és felelősséget vállal azért, hogy az eladónak átadott tartalom felhasználási jogával rendelkezik. Különösen gondoskodik arról, hogy harmadik felek jogai ne sérüljenek, különös tekintettel a szerzői, védjegy- és személyiségi jogokra.

8.2 A vevő mentesíti az eladót azon követelések alól, amelyeket harmadik felek érvényesíthetnek az eladóval szemben az ügyfél tartalmának szerződéses felhasználása révén megsértésével kapcsolatban. Az ügyfél vállalja a szükséges jogi védekezési költségeket is, beleértve az összes bírósági és jogi költséget a törvényes mérték szerint. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az ügyfél nem felelős a jogsértésért. Harmadik személy igénye esetén a vásárló köteles haladéktalanul, a valóságnak megfelelően és maradéktalanul megadni az eladónak az igények megvizsgálásához és védelméhez szükséges összes információt.

8.3 Az eladó fenntartja a jogot, hogy elutasítsa a megrendelések feldolgozását, ha az ügyfél által biztosított tartalom törvényi vagy hatósági tilalmakat vagy erkölcsöt sért. Ez különösen vonatkozik az alkotmányellenes, rasszista, idegengyűlölő, diszkriminatív, sértő, fiatalokat veszélyeztető és/vagy erőszakot dicsőítő tartalom szolgáltatására.

9) Alkalmazandó jog

9.1 A Németországi Szövetségi Köztársaság joga a felek közötti minden jogviszonyra vonatkozik, az ingó javak nemzetközi vásárlására vonatkozó törvények kivételével. A fogyasztók számára ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben a biztosított védelmet nem vonják vissza a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kötelező rendelkezései.

9.2 Továbbá ez a törvényes elállási jogra vonatkozó jogválasztás nem vonatkozik azokra a fogyasztókra, akik a szerződés megkötésének időpontjában nem tartoznak az Európai Unió tagállamaihoz, és akiknek kizárólagos lakóhelye és szállítási helye van. címe a szerződés megkötésének időpontjában az Európai Unión kívül található.

10) Alternatív vitarendezés

10.1 Az EU Bizottsága platformot biztosít az internetes online vitarendezéshez a következő linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ez a platform kapcsolattartási pontként szolgál az olyan online vásárlási vagy szolgáltatási szerződésekből eredő viták peren kívüli rendezésére, amelyekben fogyasztó érintett.

10.2 Az eladó nem köteles és nem is hajlandó részt venni a fogyasztói választottbíróság előtti vitarendezési eljárásban.