Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes:

¿Cuando recibiré mi envío?

Nuestro tiempo de entrega a Alemania y Austria es de 3-5 días laborables después de la recepción del pedido.

Para productos personalizados, deberá esperar entre 3 y 5 días hábiles adicionales, ya que todos los productos están hechos a mano y diseñados individualmente para usted.

En el resto de países el plazo de entrega es de 5-10 días laborables desde la recepción del pedido.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Ofrecemos los siguientes métodos de pago: PayPal, pago con tarjeta de crédito, Klarna en cuenta, transferencia bancaria instantánea, Apple Pay y Google Pay.

¿Qué tan seguro es el pago en línea?

Los métodos de pago mencionados en la posición anterior Cumplir con los más altos requisitos de seguridad Hay hoy.

¿Dónde puedo contactar si tengo preguntas/problemas? ¿Giro de vuelta?

Si tienes alguna pregunta o problema Para su pedido puede utilizar el formulario de contacto del menú y enviarnos su solicitud. Alternativamente, envíe su solicitud por correo electrónico a:info@larafamily.de

¿Puedo también tener solicitudes especiales para implementar un producto?

¡Claro! ¡Simplemente introduzca su solicitud especial en los campos de texto del producto respectivo o envíela a través del formulario de contacto y nos encargaremos de ello!