Betingelser

Generelle vilkår og betingelser med kundeoplysninger

Indholdsfortegnelse

1. Omfang
2. Kontraktindgåelse
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Ejendomsforbehold
7. Ansvar for mangler (garanti)
8. Særlige betingelser for forarbejdning af varer efter specifikke kundespecifikationer
9. Gældende lov
10. Alternativ tvistbilæggelse

1) Omfang

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (herefter "GTC") for EBM COMMERCE - FZCO (herefter "Sælger") gælder for alle kontrakter om levering af varer, som en forbruger eller iværksætter (herefter "Kunden") indgår med Sælger vedrørende de varer, som sælger præsenterer i sin onlinebutik. Der gøres hermed indsigelse mod inddragelse af kundens egne handelsbetingelser, medmindre andet er aftalt.

1.2 Forbruger i betydningen af ​​disse generelle vilkår og betingelser er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der ikke overvejende kan henføres til hverken deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.

1.3 Iværksætter i henhold til disse generelle vilkår og betingelser er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med retlig handleevne, som, når de indgår en juridisk transaktion, handler i udøvelsen af ​​deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.

2) Indgåelse af kontrakt

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgers onlineshop repræsenterer ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener snarere til at give et bindende tilbud fra kunden.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via onlinebestillingsformularen integreret i sælgerens onlinebutik. Efter at have lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende kontraktligt tilbud med hensyn til de varer, der er indeholdt i indkøbskurven, ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,

• ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvorved kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende, eller
• ved at levere de bestilte varer til kunden, hvorved kundens modtagelse af varerne er afgørende, eller
• ved at bede kunden om at betale efter at have afgivet deres ordre.

Hvis flere af de førnævnte alternativer er til stede, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af de førnævnte alternativer indtræffer først. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at kunden har sendt tilbuddet og slutter ved udgangen af ​​den femte dag efter afsendelsen af ​​tilbuddet. Accepterer sælger ikke kundens tilbud inden for den nævnte frist, anses dette for at være en afvisning af tilbuddet med det resultat, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.

2.4 Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.en r.l et Cie, S.CEN, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), underlagt PayPals vilkår for brug, tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full  eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - underlagt betingelserne for betalinger uden PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Hvis kunden betaler ved hjælp af en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, som kan vælges i online bestillingsprocessen, erklærer sælgeren accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5 Når du afgiver et tilbud via sælgers online bestillingsformular, gemmes kontraktteksten af ​​sælger, efter at kontrakten er indgået, og sendes til kunden i tekstform (f.eks. b e-mail, fax eller brev). Sælger vil ikke stille kontraktteksten til rådighed ud over dette. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto i sælgers netbutik inden afsendelse af sin ordre, vil ordredata arkiveres på sælgers hjemmeside og kan tilgås gratis for kunden via dennes adgangskodebeskyttede brugerkonto ved at oplyse den relevante login detaljer.

2.6 Inden afgivelse af ordren via sælgers online ordreformular, kan kunden identificere mulige inputfejl ved omhyggeligt at læse informationen, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre at opdage inputfejl kan være browserens forstørrelsesfunktion, som forstørrer visningen på skærmen. Som en del af den elektroniske bestillingsproces kan kunden rette sine indtastninger ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.7 Kun det tyske sprog er tilgængeligt for indgåelse af kontrakten.

2.8 Ordrebehandling og kontakt foregår normalt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre sig, at den e-mailadresse, han har opgivet til at behandle ordren, er korrekt, således at e-mails sendt af sælger kan modtages på denne adresse. Specielt ved brug af SPAM-filtre skal kunden sikre, at alle e-mails sendt af sælger eller af tredjeparter bestilt af sælger til at behandle ordren kan leveres.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har generelt fortrydelsesret.

3.2 Mere information om fortrydelsesretten kan findes i sælgers fortrydelsespolitik.

3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der ikke tilhører en medlemsstat i Den Europæiske Union på tidspunktet for aftalens indgåelse, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse er uden for EU på det tidspunkt, hvor kontrakt indgås.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet er angivet i sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser totalpriser. Moms vises ikke, fordi sælgeren er en lille virksomhedsejer i henhold til UStG. Eventuelle yderligere leverings- og fragtomkostninger, der måtte opstå, vil fremgå særskilt i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 For leveringer til lande uden for EU kan der opstå yderligere omkostninger i individuelle tilfælde, som sælger ikke er ansvarlig for, og som skal afholdes af kunden. Disse omfatter for eksempel omkostninger til at overføre penge gennem kreditinstitutter (f.b Overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter eller Skatter (f.eks.b pligter). Sådanne omkostninger kan opstå i forbindelse med pengeoverførslen, selvom leveringen ikke sker til et land uden for EU, men kunden foretager betalingen fra et land uden for EU.

4.3 Betalingsmulighed(er) vil blive kommunikeret til kunden i sælgers onlinebutik.

4.4 Hvis du vælger betalingsmetoden "SOFORT", behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (herefter "SOFORT"). For at kunne betale fakturabeløbet via “SOFORT”, skal kunden have en netbankkonto aktiveret for deltagelse i “SOFORT”, identificere sig i overensstemmelse hermed under betalingsprocessen og bekræfte betalingsinstruksen til “SOFORT”. Betalingstransaktionen vil blive gennemført umiddelbart efter af "SOFORT", og kundens bankkonto vil blive debiteret. Kunden kan finde yderligere information om betalingsmetoden "SOFORT" på internettet på https://www.klarna.com/sofort/ .

4.5 Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Shopify Payments", behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De individuelle betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, formidles til kunden i sælgers online shop. Til at behandle betalinger kan Stripe bruge andre betalingstjenester, som, hvis det er relevant, Der gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden kan acceptere. er påpeget særskilt. Yderligere information om "Shopify Payments" er tilgængelig online på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.6 Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Stripe", behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De individuelle betalingsmetoder, der tilbydes via Stripe, formidles til kunden i sælgers netbutik. Til at behandle betalinger kan Stripe bruge andre betalingstjenester, som, hvis det er relevant, Der gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden kan acceptere. er påpeget særskilt. Yderligere information om Stripe er tilgængelig online på https://stripe.com/de.

4.7 Hvis du vælger betalingsmetoden med kreditkort via Stripe, forfalder fakturabeløbet umiddelbart efter indgåelse af kontrakten. Betalingsbehandlingen udføres via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter: "Stripe"). Stripe forbeholder sig retten til at foretage et kredittjek og at afvise denne betalingsmetode, hvis kredittjekket er negativt.

4.8 Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Klarna", behandles betalingen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (herefter "Klarna"). Yderligere information og Klarnas vilkår og betingelser findes i sælgers betalingsoplysninger, som kan ses på følgende internetadresse:

https://www.pfoten-koenig.de/pages/zahlungsinformationen

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Hvis sælger tilbyder at sende varerne, vil leveringen finde sted inden for det leveringsområde, som er angivet af sælger til den leveringsadresse, som kunden har angivet, medmindre andet er aftalt. Ved behandling af handlen er leveringsadressen angivet i sælgers ordrebehandling afgørende.

5.2 Hvis levering af varerne mislykkes af årsager, som kunden er ansvarlig for, skal kunden afholde de rimelige omkostninger, som sælger pådrager sig som følge heraf. Dette gælder ikke med hensyn til forsendelsesomkostningerne, hvis kunden effektivt gør brug af sin fortrydelsesret. Hvis kunden reelt gør brug af fortrydelsesretten, vil returfragtomkostningerne være underlagt bestemmelserne i sælgers fortrydelsespolitik.

5.3 Hvis kunden optræder som iværksætter, overgår risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse af de solgte varer til kunden, så snart sælgeren afleverer varen til fragtmanden, fragtmanden eller personen eller institutionen i øvrigt udpeget til at udføre forsendelsen har. Hvis kunden optræder som forbruger, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer som udgangspunkt først, når varerne overdrages til kunden eller en person, der er bemyndiget til at modtage dem. I modsætning herfra overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af det solgte, også for forbrugerne, til kunden, så snart sælger har leveret varen til speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, der i øvrigt er udpeget til at udføre forsendelsen, hvis kunden bestiller fragtmanden, fragtmanden eller den anden person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen til at udføre forsendelsen, og sælger ikke tidligere har navngivet denne person eller institution til kunden.

5.4 Sælger forbeholder sig retten til at fortryde kontrakten i tilfælde af forkert eller ukorrekt selvlevering. Dette gælder kun i tilfælde af, at den manglende levering ikke er sælgers skyld, og sælger har indgået en konkret dækningsforretning med leverandøren med fornøden omhu. Sælger vil gøre enhver rimelig indsats for at skaffe varerne. I tilfælde af manglende eller kun delvis tilgængelighed af varerne, vil kunden blive informeret omgående, og vederlaget tilbagebetales straks.

5.5 Afhentning er ikke mulig af logistiske årsager.

6) Ejendomsforbehold

Hvis sælger foretager forudbetaling, forbeholder han sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.

7) Ansvar for mangler (garanti)

7.1 Medmindre andet er angivet i følgende regler, gælder bestemmelserne om lovpligtigt ansvar for mangler. Afvigende herfra gælder følgende for aftaler om levering af varer:

7.2 Hvis kunden optræder som iværksætter,

• sælger har valget af den supplerende præstationstype;
• For nye varer er forældelsesfristen for mangler et år fra varens levering;
• Ved brugte varer er rettigheder og krav på grund af mangler udelukket;
• Forældelsesfristen begynder ikke igen, hvis der foretages en erstatningslevering inden for ansvarsområdet for mangler.

7.3 Ansvarsbegrænsningerne og afkortning af frister, der er reguleret ovenfor, gælder ikke

• for erstatningskrav og refusion af udgifter fra kunden,
• i tilfælde af, at sælger svigagtigt har skjult manglen,
• for varer, der har været brugt til en bygning i overensstemmelse med deres normale brug og har forårsaget dens mangler,
• for en evt eksisterende forpligtelse for sælger til at levere opdateringer til digitale produkter i kontrakter om levering af varer med digitale elementer.

7.4 For iværksættere gælder desuden de lovbestemte forældelsesfrister for en evt eksisterende juridiske regresrettigheder forbliver upåvirkede.

7.5 Hvis kunden optræder som forhandler, dvs.Sd § 1 HGB, er han omfattet af erhvervsmæssig forpligtelse til at undersøge og give meddelelse om klager i henhold til § 377 HGB. Såfremt kunden ikke overholder de der regulerede indberetningspligter, anses varen for godkendt.

7.6 Hvis kunden optræder som forbruger, bedes han klage til leverandøren over leverede varer med åbenlyse transportskader og informere sælger herom. Hvis kunden ikke overholder dette, har dette ingen indflydelse på hans juridiske eller kontraktmæssige krav om mangler.

8) Særlige betingelser for forarbejdning af varer efter specifikke kundespecifikationer

8.1 Hvis sælger i henhold til kontraktens indhold ikke kun skylder leveringen af ​​varerne, men også forarbejdningen af ​​varerne i henhold til kundens specifikke specifikationer, skal kunden give sælgeren alt det nødvendige indhold til bearbejdning, såsom tekster, billeder eller grafik, i de filformater, der er angivet af sælger, At levere formatering, billed- og filstørrelser og give ham de nødvendige brugsrettigheder. Kunden er alene ansvarlig for at opnå og erhverve rettigheder til dette indhold. Kunden erklærer og påtager sig ansvaret for at have brugsretten til det indhold, der leveres til sælgeren. Han sikrer især, at ingen tredjeparts rettigheder krænkes, især ophavsret, varemærke og personlige rettigheder.

8.2 Kunden fritager sælgeren for krav, som tredjeparter kan gøre gældende over for sælgeren i forbindelse med en krænkelse af deres rettigheder gennem kontraktlig brug af kundens indhold. Kunden påtager sig også de nødvendige sagsomkostninger, herunder alle rets- og advokatomkostninger til den lovpligtige takst. Dette gælder ikke, hvis kunden ikke er ansvarlig for overtrædelsen. I tilfælde af et krav fra tredjemand er kunden forpligtet til straks, sandfærdigt og fuldstændigt at give sælger alle oplysninger, der er nødvendige for at undersøge kravene og forsvare dem.

8.3 Sælgeren forbeholder sig retten til at afvise behandlingsordrer, hvis indholdet leveret af kunden overtræder juridiske eller officielle forbud eller moral. Dette gælder især udbuddet af forfatningsstridigt, racistisk, fremmedfjendtligt, diskriminerende, stødende, ungdomstruende og/eller voldsforherligende indhold.

9) Gældende lov

9.1 Loven i Forbundsrepublikken Tyskland gælder for alle juridiske forhold mellem parterne, undtagen lovene om internationalt køb af løsøre. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, den ydede beskyttelse ikke trækkes tilbage af ufravigelige bestemmelser i loven i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted.

9.2 Desuden gælder dette lovvalg med hensyn til den lovbestemte fortrydelsesret ikke for forbrugere, der ikke tilhører en medlemsstat i Den Europæiske Union på tidspunktet for aftalens indgåelse, og hvis eneste bopæl og leveringssted adresse er uden for Den Europæiske Union på det tidspunkt, hvor kontrakten indgås.

10) Alternativ tvistbilæggelse

10.1 EU-Kommissionen tilbyder en platform til online tvistbilæggelse på internettet på følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denne platform fungerer som et kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår i forbindelse med onlinekøb eller servicekontrakter, hvori en forbruger er involveret.

10.2 Sælgeren er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for et forbrugervoldgiftsnævn.